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杜勇一边汇报一边小心翼翼地看着王洪庆,“完了我又到监控室调取了之前的岗位录像,还找到曹兄在院子里打电话,还有和李国强见面的场景都录下来了。”说完他抿着嘴不再吭声。
办公室里很静,王洪庆也显得很平静,但手里拿着的笔明显转的快了些,呼吸也显得有些沉重。
这位,很明显这是爆发前的沉默。
“领导,”张俊涛实在受不了这种折磨打破了沉寂,“是我同意杜主管先调查再给您汇报的,我想……”
“这不是重点,”王洪庆开口打断他,“你这么做没问题,前后半天时间找出问题来不耽误,可我关注的不是这里。”
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说完他深吸了一口气看着杜勇和闫军,“你们一个个整天干什么吃的,一个是内外勾结不管不顾,一个是和业主处的什么都不知道,那边都报团维权了,要不是张俊涛就等着爆雷吧,一天天的不出事心不甘是吧,怎么管的人还能不能干?”
“啪!”手里的笔重重的摔在桌子上,几个人一惊身子又端正了几分大气也不敢出。
“领导,这件事我确实失职了怎么处理都成,”半晌,闫军又开始了一贯的积极认错勇于承担,“下来客服开会认真总结,另外几个楼管也会给您处理意见,今后……”
“别~”王洪庆瞪着眼睛一摆手,“千万别给我许愿了,再三强调做好服务避免纠纷,这都抱团一百多户了你们客服居然一点风声都没有,这是总结的事儿?”
王洪庆拿起手机指着张俊涛发来的群对话。
“你们一天服务怎么做的?到底和业主怎么做的沟通?要求装修后每户都要有回访,去了解服务情况收集业主意见到底有没有做?”
见闫军低头不语,王洪庆冷笑一声,“又没顾上是吧?制定的东西一下去就没声了,要不就是糊弄我,这不出事罢了一出就是大事,你整天认真总结的有个什么用?还有你,”
杜勇一听赶忙直了直身子抬起脸。
“整天还在项目住着,一天天什么也看不见,这些异常你就感觉不到?还给我说李大梁嘴笨才调过来,你是有多憨让人玩的团团转,我看你手下都知道就你个憨货,还有我……”王洪庆气得直咬牙。
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