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服务员被她的架势吓了一跳,正要上前解释,沈泽已经走了过去,神色平静地看着张红艳:“这位女士,先别激动,有什么问题我们慢慢说。”
“慢慢说?”张红艳瞪着他,声音拔高了几分,“菜里有苍蝇还怎么慢慢说?我要你们赔偿我精神损失费、医疗费,一共一万块,不然我就打电话曝光你们!”
周围的食客纷纷侧目,有人拿出手机拍照。
沈泽却不为所动,掏出手机亮出刚才报警的通话记录:“不好意思,在你喊之前,我已经报警了。我们餐厅的监控是无死角的,你刚才的一举一动都拍得清清楚楚。”
张红艳脸色一变,眼神闪过一丝慌乱,却仍强装镇定:“你少吓唬我!监控能拍到什么?明明就是你们的菜不卫生!”
没过多久,两名警察赶到现场。沈泽直接领着警察到监控室,调出刚才的录像,画面清晰地显示张红艳趁服务员转身时,从随身包里拿出一只苍蝇放进了面前的鱼香肉丝里。
“警察同志,这就是证据,”沈泽指着屏幕,语气坚定,“这位女士故意往菜里放苍蝇碰瓷,不仅影响我们餐厅的声誉,还涉嫌敲诈勒索。我们要求追究她的法律责任,并且反告她诬陷。”
张红艳看着监控里的画面,脸色瞬间惨白,瘫坐在椅子上,再也没了刚才的嚣张气焰。警察当场核实了证据,将张红艳带走调查,同时告知她将面临诬陷和敲诈勒索的相关处罚。
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周围的食客见状,纷纷议论起来,对餐厅的处理方式表示认可。李红连忙上前向周围食客解释情况,安抚大家的情绪,餐厅很快恢复了正常秩序。
沈泽看着重新热闹起来的餐厅,转头对李红和周平说:“以后遇到这类情况,不用慌,先保护好证据,第一时间报警,咱们行得正坐得端,不怕有人故意找茬。”
风波平息后,于红快步走到沈泽身边,脸上带着由衷的赞许,语气里满是钦佩:“沈总,您这真是太有先见之明了!上个月您突然要求全店更换无死角监控,我当时还琢磨是不是有点多余,现在看来,您这一步棋走得太妙了!”
她抬手朝天花板上的摄像头示意了一下,接着说道:“要不是您提前布局,今天这事儿还真不好说——张红艳选的那位置多刁钻啊,换了以前的老监控,还真未必能拍得这么清楚。您这预判能力,真是让我们佩服,也给咱们餐厅规避了多大的风险!”
沈泽摆了摆手,脸上带着淡淡的笑意:“也不是什么预判,就是做餐饮的,难免会遇到各种突发情况,提前做好防范总没错。”
他转头看向李红,“今天这事儿也给你提了个醒,以后遇到类似的纠纷,先稳住局面,第一时间调取监控,别被对方的气势唬住。”
李红连忙点头:“沈总您放心,我记住了!以后一定会多留意这类情况,严格把控服务和卫生,也会随时关注监控设备,确保万无一失。”
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